Cette saison hivernale 2021/2022 s’annonce sous les meilleurs auspices. La récente chute de neige va permettre d’accueillir les skieurs privés de glisse depuis plus d’un an. La société Altiservice, gestionnaire de la station de Saint-Lary, s’est mobilisée depuis le mois de septembre pour accueillir sa clientèle sur ses 100 kilomètres de pistes. Tous les services ont œuvré pour que la première station de sports de ski des Pyrénées françaises offre aux passionnés des conditions de ski optimales. Jusqu’au 3 avril 2022, la station de Saint-Lary vous invite à « Vivre les Pyrénées ».
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- Réunion de formation
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- Réunion de formation
Recrutement et formation du personnel
50 employés permanents travaillent sur le domaine skiable de Saint-Lary. Au cours de la saison d’hiver, son exploitation nécessite de recruter 200 travailleurs saisonnés. 127 employés sont affectés aux remontées mécaniques, 50 à la billetterie et à la commercialisation, 28 aux pistes, 16 au damage, 6 au snowpark et 4 à la neige de culture. Au quotidien, 180 à 190 employés sont présents sur la station. A partir de la mi-novembre, tous les employés suivent des formations. Elles se décomposent en deux sessions. Une session théorique qui comprend une présentation de la politique commerciale (les produits vendus et la campagne de communication), des ressources humaines (contrat de travail, règlement intérieur, …) et de la qualité, la sécurité et l’environnement. Une session pratique, qui se déroule sur le poste de travail, permet d’aborder tous les aspects techniques et de rappeler les règles de sécurité.
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- Filets de protection
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- Protection sur les canons à neige
Sécurisation des pistes
Assurer aux skieurs de disposer de conditions de sécurité optimales est un enjeu essentiel pour toutes les stations. A partir du mois de septembre, le service des pistes de la station de Saint-Lary procède à la pose des 2000 matelas de protection sur les 320 canons, les 150 pylônes, les sondes de neige de culture et les gares des remontées mécaniques. Dans le même temps, les filets de protection sont contrôlés et les cordes installées. Cette phase de mise en place de tous les éléments de sécurité sur le domaine nécessite plus d’un mois de travail. Le Plan d’Intervention du Déclenchement d’Avalanches (PIDA) et le Plan de secours sont actualisés et tous les systèmes de déclenchement d’avalanches (Gazex) sont révisés. Ces opérations sont supervisées par les services de l’Etat et les organismes agréés. Une procédure stricte est édictée pour l’approvisionnement du dépôt d’explosifs.
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- Programmation de la neige de culture
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- Usine à neige
Production de neige de culture
La station de Saint-Lary dispose d’une capacité de production de neige de culture maximale de 12 m2/h. Un contrat passé avec la SHEM lui permet de disposer de 600 000 m3 d’eau par saison, puisés dans le lac de l’Oule. 1 m3 d’eau permet de produire 2 m3 de neige. La production de neige de culture dépend de la conjugaison de deux phénomènes naturels : l’humidité de l’air et la température. Après leur révision, tous les canons sont reconnectés au logiciel de programmation. Le système de production de neige de culture, entièrement automatisé, doit être fonctionnel dès le 1er novembre. L’objectif est de commencer à produire dès que les conditions climatiques le permettent. L’idéal est de parvenir à produire une sous-couche, confortée par de la neige naturelle.
Billetterie et bornes d’accès opérationnelles
En plus de profiter de pistes de qualité, la satisfaction de la clientèle passe par un système de billetterie performant. La centaine de bornes d’accès au domaine est testée avec tous les forfaits. Le logiciel de contrôle et les ordinateurs de vente sont mis à jour. Avec le développement de la vente de forfait par internet, lors de leur réservation, les clients choisissent leur lieu de retrait. La société Altiservice fournit les forfaits réservés aux nombreux socioprofessionnels partenaires.
Dès le mois de septembre, la société Altiservice a lancé sa campagne de communication et de commercialisation. Cette campagne comprend notamment différentes opérations sur les réseaux sociaux et des achats d’espace publicitaires.
Article en rapport avec les opérations effectuées avant l’ouverture de la station de Saint-Lary :
